1. Consiliere personalizată
Pentru că știm că alegerea produselor cosmetice poate fi dificilă uneori, iar cumpărăturile ar trebui să fie întotdeuna o plăcere, pe lângă informații detaliate despre fiecare produs, existente pe paginile dedicate acestora, vă oferim consiliere personalizată pentru a vă ajuta să faceți cea mai potrivită alegere.
Astfel, pentru întrebări și sfaturi ne puteți contacta:
- pe e -mail la adresa: contact@bioki.ro
- telefonic de Luni-Vineri: 10.00 - 18.00 și Sâmbătă: 10.00 - 15.00
Vom încerca întotdeauna să vă răspundem în cel mai scurt timp posibil pentru a nu vă lăsa să așteptați.
2. Servicii pentru oferirea de cadouri
Dacă doriți să oferiți un cadou special sau pur și simplu să faceți o surpriză cu totul aparte dar nu aveți timp sau inspirație pentru moment, vă venim în ajutor oferindu-vă:
- o listă plină cu Idei de Cadouri, de unde puteți alege produsele sau seturile noastre create special sau puteți creea voi înșivă combinația dorită,
- un ambalaj deosebit în care vă vom înveli cu multa grijă cadoul ales, alăturându-i dacă doriți și mesajul vostru pentru a-i conferi o notă personală;
- posibilitatea livrării cadoului direct persoanei căreia i se adresează, pentru ca surpriza să fie cu adevărat deosebită*
* Mai multe detalii despre toate aceste servicii veți găsi în pagina "Idei de Cadou"
3. Reducere prag aplicată Coșului de cumpărături
Fiecare comandă lansată vă poate aduce o reducere care se va aplica la valoarea Coșului de cumpărături:
- pentru valoarea Coșului cuprinsă între 300 de lei si 400 de lei veți beneficia de o reducere de 5%
- pentru valoarea Coșului cuprinsă între 400 de lei si 500 de lei veți beneficia de o reducere de 7%
- pentru valoarea Coșului mai mare de 500 de lei veți beneficia de o reducere de 10%
4. Comenzi telefonice
Pentru că știm că uneori nu aveți timp sau dispoziție pentru a comanda online, vă oferim posibilitatea de a comanda și telefonic, la numărul: 0720.32.99.02, în timpul programului nostru:
Luni-Vineri: 10.00 - 18.00 și Sâmbătă: 10.00 - 15.00
Ne-ar plăcea să stăm de vorbă cu voi!
5. Livrare rapidă
Ne imaginăm că sunteți nerăbdători să primiți produsele comandate cât mai repede și cum nu vrem să vă lăsăm să asteptați, am adoptat un mecanism rapid de procesare a comenzilor pentru ca produsele dorite să ajungă la voi în maximum 48/72h din momentul confirmării comenzii. Astfel:
- comenzile primite de Luni până Vineri, până în ora 14, vor fi verificate pentru confirmare, procesate și predate curierului în aceeași zi în care au fost lansate,
- comenzile lansate după ora 14, vor fi procesate a doua zi de dimineață, iar cele primite în weekend, Luni de dimineață. *
* Mai multe detalii despre livrarea produselor comandate veți găsi pe pagina "Livrare".
6. Livrare gratuită pentru comenzi de minim 150 Lei
Pentru comenzi de minim 150 Lei vă oferim livrare gratuită oriunde în țară.
Pentru comenzile mai mici de 150 Lei, costul livrării este de 15 Lei (TVA inclus).*
* Mai multe detalii vei găsi în pagina de "Livrare".
Toate tranzacțiile online, cu cardul bancar se realizează prin intermediul partenerului nostru EuPlatesc.*
Pentru efectuarea plăților online veți fi redirecționat căte site-ul securizat EuPlatesc, unde vi se va solicita să completați un formular și să urmați instrucțiunile oferite în vederea efectuării plății în sistem securizat.
Sunt acceptate la plată carduri bancare emise sub sigla MasterCard (inclusiv Maestro) și Visa, (inclusiv Electron).
* Societatea Bio Palette nu solicită și nu stochează informații cu privire la cardurile clienților, datele acestora fiind procesate în sistem securizat, exclusiv de către procesatorul EuPlatesc, pe serverele acestuia.
